プレイオジョ(PlayOJO)は、2017 年に運営をスタートさせ、2022 年に日本に進出しました。
イギリスでは NO.1 オンラインカジノと言われ、人気も認知度も高く、テレビ CM が放送されています。
また、プレイオジョ(PlayOJO)は、日本で有名なラッキーニッキーの姉妹カジノです。
まだ、新規オープンしてから間もないプレイオジョの公式日本語サポートの対応時間や口コミや評判をご紹介いたします。
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プレイオジョ(PLayOJO)の日本語サポートの充実度
プレイオジョ(PlayOJO)は、2022 年にオープンしたばかりの新規オンラインカジノですが、新規オンラインカジノの欠点と言えば、日本語サポートが不十分という問題があります。
ただし、プレイオジョ(PlayOJO)は、ラッキーニッキーの姉妹カジノということもあり、日本語のノウハウを受け継いでいるはずです。
プレイオジョの 2023 年 7 月時点での日本語サポートの内容が以下になります。
- 公式サイトの完全日本語化
- 日本語メールサポート
- 日本語ライブチャットサポート
- 日本語電話サポート
- よくある質問や利用規約
上記の 5 つのプレイオジョ(PlayOJO)の日本語サポートの内容を以下で詳しくご紹介いたします。
公式サイトの完全日本語化
プレイオジョ(PlayOJO)の公式サイトは、全て完全日本語化されています。
プレイオジョのよくある質問の項目には、本人確認(KYC)の方法や入出金方法、プロモーションの使い方など、事細かく日本語で記載されています。
その為、分からないことやトラブルが発生しても、プレイヤー自身で解決することもきるようになっています。
プレイオジョ(PlayOJO)のメールサポート
プレイオジョ(PlayOJO)のメールサポートは、日本語対応のスタッフが対応しています。
また、メールサポートは、常時出勤しているスタッフがいるので、24 時間 365 日対応して貰えます。
プレイオジョのカスタマーサポートのメールアドレスは
【 jpsupport@playojo.com】
上記のメールアドレスに内容を記載し送信してください。
プレイオジョ(PlayOJO)に登録しているメールアドレス以外からの質問には質問の内容によっては、時間が掛かってしまうことがあるので、緊急時には登録時のメールアドレスで、アカウント名と質問内容を記載し送信することでスムーズに解決することができます。
プレイオジョ(PlayOJO)のライブチャットサポート
プレイオジョ(PlayOJO)にも、ライブチャット機能が搭載されています。
ライブチャット機能を使用するには、トップページのメニュー内の「ヘルプ」をクリックすると、上記の画面が表示されるので、赤枠の「チャットを始める」をクリックすることでチャットを開始することができます。
また、右下の「アイコン」をクリックしてもライブチャット機能を使うことができます。
プレイオジョ(PlayOJO)のライブチャット機能は、24 時間 365 日、完全日本語で対応してくれます。
ラッキーニッキーのノウハウも受け継いでいるので、日本語もスムーズに違和感を覚え話せます。
2023 年 3 月から常時日本語対応スタッフが待機しているので、緊急時にもすぐに対応をして貰えます。
プレイオジョ(PlayOJO)の電話サポート
プレイオジョ(PlayOJO)が、他のオンラインカジノよりも日本語サポートが充実している点は、電話サポートを完備していることです。
メールサポートやライブチャットサポートは、文章のやり取りで会話をするので、苦手な方もいると思います。プレイオジョ(PlayOJO)は、そんなプレイヤーの悩みを解決できるように、電話サポートを完備しています。
電話サポートも勿論、日本語で会話をすることができます。
電話サポートの番号は「03-4550-1423」
上記の電話番号にかけるとプレイオジョ(PlayOJO)の電話サポートに繋がります。
電話サポートも 24 時間 365 日、日本語対応スタッフが問題を解決してくれます。
さすがに、通話料金はプレイヤーが負担することになりますが、緊急なトラブルや困ったときには、速やかに解決することができます。
プレイオジョ(PlayOJO)の日本語サポートの評判
プレイオジョ(PlayOJO)の日本語サポートの口コミや評判は、ライブチャットの対応に問題なしという口コミを多数見かけました。
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— プレイオジョ・PlayOJO【公式】 (@PlayOJO_JAPAN) June 15, 2023
当サイトでも、プレイオジョ(PlayOJO)のライブチャットを使用したのですが、ラッキーニッキーのノウハウをしっかり勉強しているスタッフが対応しているので、すぐに回答してくれました。
プレイオジョ(PlayOJO)の日本語サポートのまとめ
プレイオジョ(PlayOJO)の公式日本語サポートの対応時間や日本語サポートの充実度、口コミや評判をご紹介しました。
プレイオジョ(PLayOJO)の日本語サポートは、2023 年に 24 時間 365 日体制になり、どの時間帯でも、日本語スタッフが対応してくれるようになりました。
以前は、日本語サポートの体制に不満を抱くプレイヤーもいましたが、今年になって改善されたので、今まで以上に日本人プレイヤーの為にサポートをしてくれると思います。
また、他のオンラインカジノにはない、電話サポートも完備しているので、文章で伝えるのが苦手な方やどうしても解決できないトラブルが発生しても、電話サポートがあれば速やかに解決することができます。
プレイオジョ(PlayOJO)の日本語サポートの口コミや評判も、以前より改善されて使いやすいという口コミが多かったことから、安心して遊ぶことができるカジノと言えます。
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・初回入金後、３日以内に追加30スピンオファーをデイリープロモから受け取る必要があります。
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・報酬とゲームプレイに関するポリシーが適用します。
・以上がプレイオジョの条件になります。引用元：プレイオジョより
